欧洲杯保修期内出故障 电磁炉维修月余未

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发布日期:2021-01-10 10:14

  维权结果:鹤山吴小姐购买了一台电磁炉,保修期内出故障,拿去商场维修月余都未修好,多次登门询问也没有结果。

  维权经过:2007年4月,我在鹤山某家电商场购买了一台电磁炉,其中说明未满一年可保修。2008年1月,电磁炉突然出现故障,原本打开电源开关可以正常烧水、炒菜等,可是一开电源开关,电磁炉上面的指示灯全都亮了。出现这个问题后,2008年1月29日,我就把电磁炉拿回到该家电商场要求保修。工作人员告诉我,有可能年后才能修好。年初五我到该家电商场询问,他们说要等维修点初八上班才行。正月十七,我再次来到该商场,他们还没有将电磁炉修好,说一个星期之内一定会通知我,但一周后仍无音信。3月2日,我又到该家电商场去问,一个主任说,他们已经多次催促,要不我自己直接打电话给维修部。结果我自己打电话过去,那边的邱经理告诉我要3月4日才能修好,可直到3月4日晚上我下班都没有接到那边的电话,跑去该家电商场问,他们又说要到3月6日才行。

  维修一台电磁炉,从年前拖到年后,每次去询问都有一个新的日期,结果1个多月过去,我的电磁炉仍没有修好,这严重影响了我的生活。对于此事,我实在是很生气,这样一天天的往后推,作为消费者,我认为我被欺骗了,以后还敢去这个商场去买东西么?

  听完吴小姐的遭遇,记者随即致电该家电商场,有关负责人表示,由于过节的原因,吴小姐的电磁炉维修拖延了些时日,但他们一直都在跟进。该负责人表示,他们会为吴小姐更换一台崭新的电磁炉,保修日期从吴小姐收到新电磁炉的日期算起。

  3月6日,吴小姐告诉记者,她已经拿到了新的电磁炉,保修期从2008年3月6日算起。