济南:新买光波炉只启动不加热 三联家电售后差

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发布日期:2021-07-28 12:51

  发布时间:2012年02月11日 09:09进入复兴论坛来源:齐鲁网手机看视频

  齐鲁网2月8日讯据山东广播电视台电视生活频道《生活帮》报道,咱老百姓买一个做饭设备,就想图个方便。济南的胡女士买的光波炉,在中午,晚上饭点的时候就不工作了。

  济南的胡女士说,她在三联家电泉城路店买了一个格兰仕的光波炉,可当天做饭的时候,光波炉就没法用了。“晚上5点半到七点,无论加热多长时间,都是不热。”胡女士说。

  光波炉出现问题,工作人员也给换了一个,没想到,换的这个还是没法使用。这次胡女士给客服热线打了电话,“他当时在电话上说,是电压不稳造成的,不属于机器质量问题。”售后人员没来检测,直接在电话上说,是电压不稳造成的,低于190伏,光波炉就没法工作,工作人员更是建议胡女士别在饭点的时候使用。这更是让胡女士是哭笑不得,“买微波炉就是在饭点使用的。”

  胡女士不得不再一次给厂家打了电话。“打监督电话,说电压不稳是供电局的事,你找供电局去。”厂家回复。拖到现在还没处理好,眼看七天的免费更换期就快到了,胡女士可是坐不住了,“我们家没法使用,你给退了吧。”

  “鸡块、肉块是500克6到9分钟,设定10分钟。”光波炉发出嗡嗡的响声,时间刻度也一直走着,十分钟很快到了,胡女士打开光波炉。十分钟过去了,肉块根本没发生什么变化,胡女士拿刀使劲撬,也没怎么撬动。解冻功能不行,那加热功能呢?随即又把香肠放到光波炉里加热。两分钟过去了,香肠也是受热不均,ag试玩网站。没法正常食用。胡女士打通了售后人员的电话。

  “它是电压很低了,它直接不工作了,这种现象我们遇到太多了。”要是电压不稳的话,为什么家里的空调能正常工作呢,售后人员表示,空调和微波炉的加热效果不一样。“退不退,你和商场联系,我们售后负责维修。”不得已,胡女士打通了卖给自己光波炉的销售人员的电话:“电压不稳定不属于质量问题,没法换。”

  对于低于190伏电压的时候,光波炉没法正常工作,为什么当初买的时候销售人员不告知胡女士,销售人员解释说,这是常识。“你给售后打电线,让他们给你检测是不是电压的缘故。”

  第二天,售后人员来给胡女士测电压,是216伏,售后表示,电压属于正常范围之内,当着售后人员的面,胡女士当场检测光波炉的解冻功能。电压正常也没法解冻,胡女士只有再一次打通了销售人员的电话。“电压正常,但还是冰,这样吧,明天中午12点我给你电话。”

  第二天的中午,胡女士也没收到销售人员的电话。新买的光波炉没法正常工作,而厂家只一个劲的推脱是电压不稳造成的,当电压测试正常的时候,没有给买方一个合理的答复,谁也不会同意这种说法的。希望厂家及时处理,给胡女士一个满意的答复。