COP15志願者候選人第二階段通用培訓全面展開

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发布日期:2021-09-27 09:33

  5月31日至6月7日,聯合國《生物多樣性公約》第十五次締約方大會(COP15)雲南省籌備辦志願者工作部通過送教到府的方式在雲南大學、昆明理工大學等13個志願者工作站全面開展志願者候選人第二階段通用培訓。

  此次志願者候選人通用培訓作為COP15大會志願者選拔培養過程中的重要環節,致力於全方位打造符合國際會議志願服務要求的志願者,讓志願者以飽滿的熱情、陽光的形象、專業的服務成為會場一道靚麗的風景線。

  培訓面向已通過COP15志願者候選人第一階段基礎培訓考核的2636名志願者候選人展開,由獲得國家二級心理諮詢師、國家一級人力資源管理師的志願講師團隊圍繞志願者角色認知、禮儀規範、有效溝通技巧、ag试玩网站,安全知識和突發事件應對4門課程進行。

  在通用培訓中,設置大型活動志願者角色認知課程,全面介紹生物多樣性公約的重要意義,加深志願者候選人對COP15的了解,增加志願者候選人的使命感、榮譽感和角色認知;志願者禮儀規範課程,進一步規範志願者候選人著裝禮儀、儀態禮儀、接待禮儀、外交禮儀,為志願者候選人以良好的形象,規範的動作,熱情的微笑完成本次大會志願服務奠定堅實基礎;志願者有效溝通技巧課程,進行了溝通禮儀、溝通前提、溝通種類、溝通六要素以及掌握溝通資訊中的重點等方面教學,幫助志願者候選人掌握有效溝通的技巧,減少溝通障礙;志願者安全知識和應對突發事件處置課程,加強志願者候選人對自身、財務等安全知識的學習,並通過對大型賽會中踩踏、消防、急救、衝突、大型自然災害等突發事件的介紹,引出志願者候選人的正確自我認識,以及在面對突發事件時如何做好自保和完成應對的技巧。(張麗君)