ag试玩网站城区用电出问题 45分钟内排除故障

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发布日期:2021-04-29 17:46

  本报讯(记者 徐靓丽 通讯员 龙群)市民用电出现问题,城区范围解决问题不超过45分钟。昨日,湖北省电力公司透露,日后湖北电力服务将会升级。

  据了解,湖北电力公司此次服务升级的内容包括:受理客户投诉后,将在1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见;受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。

  另外,城市配网一般低压故障处理在4个小时内完成,无电缆及设备损坏的高压故障在10小时内恢复,ag试玩网站,发生电缆及设备损坏的高压故障在24小时内恢复。

  据了解,供电抢修人员到达现场时间一般不超过:城区范围45分钟,ag试玩网站农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。