欧洲杯和事佬 电磁炉连修连坏惹怒老先生 经新民

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发布日期:2021-05-21 18:44

  我是一名身患重病的古稀老人。前两年为生活方便,我买了一只“美的”牌电磁炉。今年电磁炉坏了,我在短时间内送修了几次,但连修连坏。欧洲杯我请晚报“和事佬”栏目帮忙联系一下“美的”,希望对方加强完善售后服务,不要毁坏“美的”品牌。

  钱先生来函告知,今年7月,电磁炉坏了。他找到高平路上“美的”特约维修点,经对方检查后说:“电磁炉板子坏了,需调换。”他花了70元修理费。可修好的电磁炉用了一个多月,又出现同样毛病。这次修理师傅告诉他:“修理只包一个月,这个电磁炉已过保修期,但看在板子换过不久,这次修理优惠只收40元”。然而一个月不到,电磁炉又坏了。他再次前往维修点,想不到这个维修点关门了。

  钱先生经过网上查询,搜查到了中山北路上有一家“美的”特约维修中心,他立即拿着电磁炉去修。对方却不听他解释电磁炉修理仍在保修期内,称两个维修点不搭界,要修还是换板子,优惠到50元。谁知他一星期后拿回的电磁炉,只烧了二壶水又坏了。无奈再次送到店去修,两星期后取回,还是坏。钱先生非常愤怒,说修理费前后花了160元,但是花费精力对于我这个重病老人无法计算。

  记者接到钱先生反映,经过辗转找到了“美的”生活小电器维修负责人杜先生。杜先生听完记者的转述,说钱先生碰到的二家维修店都不是“美的”特约维修中心。鉴于钱先生的遭遇,杜先生当即表态,立即派人前往钱先生家去取电磁炉维修。日前电磁炉经修理后,已送回钱家,“美的”没收取任何费用。